近來向Open course學習，以下是關鍵字摘要。
權能區分
直的分層，橫的分科
坐井觀天
馬馬虎虎
碰碰運氣
策略：
1.成本領導(成本最低)
2.差異化領導
3.Focus領導
環境變動很快，組織配合環境重新設計組織架構。
組織設計
1.工作專業化 - 把一個工作打破分成細小工作。
2.部門化 [橫分科,直分層 (複雜度)]
3.指揮鏈
4.管轄幅度
5.集權
6.形式化
創新，變革 (Innovation and change)
溝通(聽說讀寫)：意義的移轉與了解。
男：重視地位
女：重視連結
第一次溝通很重要，需要回饋。
要素：「天龍八部」
發訊者，訊息，編碼，管道
解碼，愛訊者，回饋，噪音
讀的原則：
Preview
Question
Read
State
Test
寫的原則：
Introduction : what, why
Method & Material : how
Results
Discussion
Appendix
聽的原則：
不要多話。
用自已的話說說看。
說的原則：
自信
使用麥克風
素材的準備
備忘錄
利用視覺效果
回答問題
準備1分鐘的自我介紹，250中文字，100英文字
